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依頼管理をエクセルで行う表の作り方|10列のテンプレートと記入例

公開日

執筆:佐々木 篤

依頼管理をエクセルで行う表の作り方|10列のテンプレートと記入例

メール、チャット、電話で届いた依頼を、受けたつもりで忘れていた。先方に確認を投げたまま、誰の番か分からなくなった。取引先が増えると、受信箱を見返すだけでは追いきれなくなります。

依頼管理は、1依頼1行、10列のエクセルで始められます。要になるのは「次に動く人」の列です。自分の番と先方の番を分けるだけで、朝に見る行がはっきりします。

複数の取引先から依頼を受けるフリーランスや、小さな制作会社の人に向けた記事です。社内の問い合わせ受付をTeamsやPower Appsで管理する方法は扱いません。

コピーして使える表とエクセルの設定を紹介したあと、表で足りなくなったときの移し先としてTASKUL(タスクル)の手順も書きます。

エクセルの依頼管理表に入れる10列は?

次の10列です。依頼の内容は原文を貼らず、自分の言葉で1行に要約します。原文を探したいときのために、届いた場所の列を残します。

列 項目 書き方 なぜ必要か
A 番号 1から順に振る 先方との連絡で「No.5の件」と言える
B 受付日 届いた日 古い依頼が残っていないか分かる
C 取引先 表記をそろえる 取引先ごとに絞り込める
D 案件 案件名か「単発」 案件の表と結びつく
E 依頼の内容 動詞で終わる1行 開かなくても何をするか分かる
F 届いた場所 メール、チャット、電話 原文を探す時間が減る
G 範囲 範囲内、追加、要確認 追加料金の相談が漏れない
H 次に動く人 自分、先方。チームなら担当者の名前。完了したら空ける 朝に見る行が分かる
I 期限 日付。先方の番の行は返事をもらう日。無ければ空ける 順番を決められる
J 状態 未対応、対応中、確認待ち、完了 完了していない行を絞り込める

依頼管理表の記入例

架空の取引先3社から届いた8件の例です。11月4日の朝に見た状態で書いています。表が横に長いため、スマートフォンでは横にスクロールして見てください。

番号 受付日 取引先 案件 依頼の内容 届いた場所 範囲 次に動く人 期限 状態
1 10/27 サンプル工務店 サイト改修 施工事例の写真を3枚差し替える メール 範囲内 自分 11/5 対応中
2 10/28 サンプル工務店 サイト改修 代表あいさつの文章を差し替える(文章の確定待ち) メール 範囲内 先方 11/6 確認待ち
3 10/29 サンプル食品 新商品LP 商品写真を差し替える(写真の支給待ち) チャット 範囲内 先方 11/2 確認待ち
4 10/30 サンプル食品 新商品LP 定期購入の説明を見出しの下に足す チャット 要確認 自分 11/4 未対応
5 10/30 サンプル歯科 サイト保守 休診日のお知らせをサイトに載せる 電話 範囲内 自分 11/4 未対応
6 10/31 サンプル工務店 サイト改修 問い合わせフォームに項目を2つ足す(追加費用の返事待ち) メール 追加 先方 11/7 確認待ち
7 11/1 サンプル歯科 サイト保守 採用ページの見積を出す メール 追加 自分 11/6 未対応
8 11/2 サンプル食品 新商品LP バナーの文字を修正する チャット 範囲内 完了
朝は次に動く人で分ける。自分の番はNo.4とNo.5、先方の番は期限を過ぎたNo.3に連絡する

この朝にやることは、次に動く人が「自分」の行を期限順に見れば決まります。No.4とNo.5が今日の期限で、No.4は範囲を確かめる必要があります。先方の番では、No.3の写真が期限を過ぎて色がつくので、この朝に連絡します。

ここで手で行っている作業は、届いた依頼を開く、1行に要約する、範囲内か追加かを判断する、文中の期限を拾うの4つです。この4つが、依頼の数だけ毎回発生します。

コピーして使える依頼管理表のテンプレート(エクセル・スプレッドシート)

下の文字をすべてコピーして、エクセルのA1のセルに貼り付けてください。列が自動で分かれます。Googleスプレッドシートでも同じように貼り付けられます。2行の例は、自分の依頼に書き換えてください。

番号	受付日	取引先	案件	依頼の内容	届いた場所	範囲	次に動く人	期限	状態
1	2026/11/4	サンプル工務店	サイト改修	施工事例の写真を3枚差し替える	メール	範囲内	自分	2026/11/5	対応中
2	2026/11/4	サンプル食品	新商品LP	商品写真を差し替える(写真の支給待ち)	チャット	範囲内	先方	2026/11/6	確認待ち

エクセルの依頼管理表に入れる設定は?

設定は4つです。行を書きためる前に済ませておくと、あとで表記を直す手間がなくなります。

1. 範囲・次に動く人・状態をプルダウンにする

入力の表記が揺れると、絞り込みや集計ができなくなります。G列・H列・J列の選択肢を固定します。

  • G列(範囲):範囲内,追加,要確認
  • H列(次に動く人):自分,先方(チームなら担当者の名前を並べる)
  • J列(状態):未対応,対応中,確認待ち,完了

手順は、エクセルはMicrosoftのドロップダウンの案内、GoogleスプレッドシートはGoogleのプルダウンの案内で確認できます。

2. 期限を過ぎた行に色をつける

2行目から下を選び、「ホーム」の「条件付き書式」から「新しいルール」を開いて、「数式を使用して、書式設定するセルを決定」に次の式を入れます。期限が過ぎていて、完了していない行に色がつきます。

=AND($I2<>"",$I2<TODAY(),$J2<>"完了")

Googleスプレッドシートでは、条件付き書式の案内にある「カスタム数式」に同じ式を入れます。

3. 自分の番の件数を出す

表の外の空いたセルに次の式を入れると、自分が動く必要のある件数が分かります。

=COUNTIFS(H:H,"自分",J:J,"<>完了")

4. フィルターで自分の行を期限順に並べる

見出しの行を選んで「データ」の「フィルター」をオンにします。Googleスプレッドシートでは「データ」の「フィルターを作成」です。

次に動く人を「自分」に絞り、期限の列を古い順に並べると、今日やる行が上に来ます。完了した行は次に動く人を空けているので、ここには出ません。

依頼管理表とは?案件管理表やタスク一覧と何が違う?

依頼管理表は、届いた依頼を受けた順に控えて、対応が終わるまで追う表です。案件管理表が「仕事全体」、タスク一覧が「自分の作業」を見る表なのに対して、依頼管理表は「先方から頼まれたこと」を見ます。

案件の中に依頼が増える。案件管理表は仕事全体、依頼管理表は先方から頼まれたこと、タスク一覧は自分の作業
依頼管理表 案件管理表 タスク一覧
1行の単位 届いた依頼1件 案件1件 作業1つ
答えられること 頼まれたことに抜けは無いか 案件はどこまで進んだか 今日は何をするか
行が増えるとき 依頼が届いたとき 受注したとき 作業に分けたとき

小さな修正の依頼が同じ案件に何度も届くなら、案件の表では見えません。そこが依頼管理表の出番です。案件の表は案件管理のスプレッドシート、大きな依頼を作業に分ける方法は依頼をタスクに分解する記事で説明しています。

依頼管理表はいつ見て、いつ更新する?

決まったときに見るだけで続きます。依頼が届いたときに書き、朝に自分の番を見て、週に1回先方の番を見ます。

依頼が届いたら1行書く、毎朝は自分の番、週に1回は先方の番、案件の終わりに追加の請求を相談する
いつ やること
依頼が届いたとき 1行書く。期限が書かれていなければ、先方に確認して入れる
毎朝 次に動く人が「自分」の行を期限順に見て、今日やるものを決める。先方の行で色がついたものには連絡する
週に1回 次に動く人が「先方」の行をすべて見て、期限の空いた行や返事の遅いものに連絡する(確認の返事が来ないときの連絡の例文)
範囲が「追加」の行を書いたとき 着手する前に、費用を先方に相談する
案件の終わり 範囲が「追加」の行を見返して、相談していない分があれば追加の請求を相談する(追加見積のメールの例文)

完了した行は消さないでください。あとで「追加で頼まれた分」を説明するときの根拠になります。最初の受け取り方を整えたいときは、依頼を受けるフォームの作り方も参考にしてください。

エクセルの依頼管理で足りなくなるのはどんなとき?

1人で受けていて、毎朝の確認で抜けが出ていないなら、エクセルで十分です。次のどれかに当てはまると、エクセルでは手間が増えてきます。

  • 1件の依頼が複数の作業に分かれ、別の行に分けて書く手間が増えてきた
  • 外注先や同僚と同じファイルを見ていて、誰の修正が最新か分からなくなる
  • 期限が近いことを自分で見に行かないと気づけない
  • 依頼文を1行に要約する作業に時間がかかる

どれにも当てはまらなければ、ツールに移さなくて構いません。上の表で続けてください。

エクセルの依頼管理表をTASKUL(タスクル)に移す手順

記入例のあとに挙げた4つの手作業のうち、要約と期限の拾い上げはTASKULのAIに下書きさせられます。TASKULは、フリーランスや小さなチーム向けのタスク・案件管理サービスで、見積書や請求書も作れます。

  1. すでに作った表があれば「インポート」の「ファイルインポート」で読み込む。CSV、Excel、GoogleスプレッドシートのURLに対応している。この記事の表なら、依頼の内容はタスク名、案件はプロジェクト、取引先はクライアント、期限は期日、状態はステータスに自動で対応づく。状態の「対応中」は進行中、「確認待ち」は確認中、「未対応」は未着手として入る
  2. 新しい依頼文は「インポート」の「テキスト入力」タブに貼り付け、「AIで作成」を押す
  3. 出てきたタスク名と期日を確かめて追加する。期日は、依頼文に日付があるときだけ入る
  4. 先方に確認を投げたものは、ステータスを「確認中」にする
  5. 全てのタスクの画面をステータスで絞り込むと、「確認中」のタスクだけを見られる
  6. 月曜と木曜の朝9時に、期日が今日と明日のタスクと、期限切れのタスクがメールで届く
TASKULの一括追加の画面。テキスト入力のタブに依頼文を貼り付けている
「インポート」の「テキスト入力」に依頼文を貼り付けた画面です(データは架空です)
TASKULの全てのタスクの画面。取引先と案件ごとにタスクと状態と期日が並ぶ
全てのタスクの画面。取引先と案件ごとに、状態と期日が並びます(データは架空です)
TASKULの全てのタスクの画面を確認中で絞り込み、先方の返事待ちだけを表示した状態
ステータスを「確認中」で絞り込むと、先方の番のタスクだけが残ります(データは架空です)

TASKULでできないこと

  • メールやチャットの依頼を自動で取り込むことはできません。依頼文は貼り付けて使います。Slackからタスクにする連携はStandardプラン以上です
  • 範囲内か追加かの自動判定はできません。見積と見比べて自分で判断します
  • 「番号」「受付日」「届いた場所」「範囲」の専用の欄はありません。読み込めるメモの列は1つなので、残したい1列をメモに対応づけます
  • 「次に動く人」の専用の欄もありません。先方の番はステータスの「確認中」で分けます
  • AIは担当者を設定しません。チームで使うときは、追加したあとに自分で入れます
  • Freeプランでは、依頼文のAI作成を毎日使うとAIクレジットが足りなくなることがあります

依頼文の要約と期限の拾い上げに時間がかかっているなら、TASKULの有料プランの14日間無料体験で試せます。体験が終わったあとは、自分でFreeプラン(プロジェクト10件まで、AIクレジットは月200まで)に切り替えて続けられます。

依頼管理のエクセルでよくある質問

表を作るときに迷いやすい点をまとめました。

案件管理表と1つにまとめてもいいですか?

分けることをおすすめします。1案件に何件も依頼が届くと、案件の行に書ききれなくなるためです。案件の列でつなげておけば、あとで照らし合わせられます。

電話で受けた依頼はどう書きますか?

届いた場所に「電話」と書き、内容を確認するメールを送ります。電話の内容は記録に残らないため、そのメールが原文の代わりになります。

1つのメールに複数の依頼があるときは?

依頼の数だけ行を分けます。1行に2つ書くと、片方だけ終わったときに状態を書けないからです。届いた場所の列は同じでかまいません。

期限が書かれていない依頼はどうしますか?

期限の列を空けたまま、先方に希望の日を聞きます。週に1回、フィルターで状態が完了以外、期限が空白の行を絞り込むと、聞き忘れを見つけられます。

エクセルとGoogleスプレッドシートのどちらがいいですか?

どちらでもこの表と式は使えます。外注先と同じ表を見るならスプレッドシート、1人でパソコンのファイルとして持つならエクセルが向いています。

まとめ|依頼管理は1依頼1行で始める

依頼管理は、届いた依頼を1行ずつ控えて、次に動く人と期限を書けば始められます。自分の番は毎朝、先方の番は週に1回すべて見て、完了した行も消さずに残します。

まずテンプレートをコピーして、いま止まっている依頼を書き出してください。メールとチャットを遡って、未対応の依頼を1行ずつ入れていきます。

依頼文の整理に時間がかかるようになってきたら、TASKULの有料プランの14日間無料体験で試せます。体験が終わったあとは、自分でFreeプラン(プロジェクト10件まで、AIクレジットは月200まで)に切り替えて続けられます。

TASKUL - フリーランス向けAIタスク管理ツール 14日間無料

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この記事の執筆者

執筆

佐々木 篤

Web制作ディレクター / 編集

Web制作・ディレクションに5年以上携わる現役ディレクター。フリーランスとして個人で案件を回す立場と、制作会社を運営してチーム・外注を管理する立場の両方を経験。現在はクリエイター向けのタスク・案件管理ツールの企画・開発にも携わり、作る側と使う側の両視点から、フリーランス・制作現場の業務効率化について執筆しています。

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